品牌引领聚合力 “四大工程”促跨越

近年来，山东高速服务开发集团有限公司党委以集团“山高党旗红”党建品牌为引领，培育锻造“服开红·悦旅橙”党建品牌，实施“聚魂”“聚力”“聚才”“聚效”四大品牌建设工程，形成以党建品牌提升工作质效，推动企业高质量发展的有益探索。

全国首家零碳服务区——济南东服务区

实施“固本培元”聚魂工程

公司党委精心打造“四类课堂”，推动党的创新理论入脑入心。打造固定式“理论课堂”。探索建立“固定学习日”制度，将每周一下午作为总部支部固定集中学习时间，推进理论学习制度化。构建“书记讲党课”机制，精心打造《学党史、铭初心、勇担当、创佳绩》《春风驿站送春风、支部党员爱支部》等一批支部书记精品党课，切实筑牢党员干部思想根基。打造沉浸式“红色课堂”。立足服务区党支部点多、线长、面广的特点，组织各基层党组织依托驻地资源，开展理想信念教育、革命传统教育。探索个性化设计、互动式授课、启发式点评相结合的教学法，着力把红色史料转化为鲜活“教材”。打造参与式“榜样课堂”。开展“最美奋斗者 闪耀新时代”评选活动，用身边人、身边事激发干部职工改革创新、奋发有为的激情，评选活动开展以来，累计35.3万人次参与线上评选，投票量突破20万，将“一人讲”转化为“大家谈”，带领团队研发“走动式管理”小程序的孟波、坚持十几年如一日资助困难学生的张燕、生死救援司乘人员一家三口的无棣服务区工作人员等一批“服开之星”“铿锵玫瑰”的感人事迹广为传播，“不屈不挠、创先争优、敢于斗争”的“服开精神”日益成为公司企业文化的核心支撑。打造指尖式“云端课堂”。依托学习强国、“灯塔—党建在线”“高速e学”三大平台，开展“学习达人”评选活动，引导广大党员利用“碎片时间”进行“微量学习”，形成比学赶超的良好氛围。

实施“强根筑基”聚力工程

公司党委把抓基层、强基础作为长远之计和固本之策，着力建强基层战斗堡垒。

工作机制体系化。聚焦党建规范提升，建立完善《党费收缴及党费和党组织工作经费使用、管理办法》等20项制度，定期开展党建制度评审，及时修订、新增或废止，推动党建工作制度化。围绕党务工作实务，编制《党支部工作明白纸》《组织生活会明白纸》等10项工作指南，推动党务工作精细化开展。

组织生活规范化。建立组织生活会督导评价机制，成立以党委委员为组长的指导组，对组织生活会和民主评议党员工作进行全过程指导、全流程监督。建立“互查互学互促”机制，从基层单位抽调骨干人员对党建内业开展互学互查，实行以干代练、以干促学，及时发现问题，纠正偏差。常态化开展灯塔—党建在线平台规范化提升工作，排查整改“三会一课”开展不及时、党员发展程序不规范等问题，对账销号、逐项整改。

组工队伍专业化。实施“红领带”优培计划，通过观摩学习、业务培训、座谈交流等打造“理论+业务+实战”全景式党务培训，培育“开口能讲、问策能对、提笔能写、放手能干、发展能谋”的高素质专业化组工队伍。制定出台《关于进一步完善党务工作人员职业发展规划和岗位晋升通道的若干措施的通知》，完善党务工作人员选配、教育、培养、管理、保障等工作机制，搭建组工干部“成才梯”。

考核评价精准化。建立定量与定性、日常与年终、重点与全面相结合的党建工作考核评价机制，聚焦“党建与业务融合互促年”活动等重点工作，科学设置考核内容标准，逐一细化分解考核内容，让基层党组织开展党建工作有方向、有目标、有抓手；设立《基层党支部日常工作质效台账》，对党组织履职情况进行日常采集，实现动态更新和持续改进，有效提升党建考核的科学性和精准性，打通检验基层党建工作质效的“最后一公里”。

实施“素质提升”聚才工程

公司党委着眼于提升党员队伍履职能力和服务水平，重点打造本土化、专业化、实操型、点单式业务培训体系。

“点单式”培训。针对职工队伍履职能力短板和基础工作弱项，公司党委建立“职工点单、组织派单、部门接单”教育培训机制，通过调查问卷、座谈交流等方式充分了解员工的学习需求和课程反馈，组织经验丰富、实绩突出的部门业务骨干走上讲台讲政策、谈经验、教方法，实现“点对点”精准授课。

“专业化”辅导。设立“名师讲堂”，邀请企业管理、安全生产和国企改革领域知名专家学者进行授课，课程内容涵盖消防安全、国企改革、综合业务等领域，为广大职工搭建起高起点、多领域的交流平台，拓宽知识视野，促进人才培养。聚焦主责主业，举办服务区运营人才培训班，实现服务区负责人岗位任职人员全覆盖，“小班制课堂、互动式授课、积分制管理”模式有效提升学习质效，营造干事创业浓厚氛围，1名员工获评省交通运输厅“山东省感动交通年度人物”。

“本土化”挖潜。依托公司内部讲师人才聚集优势，定期开展内训师选拔工作，建立一支30余人的内部讲师队伍，精心培育《服务区安全管理基础知识》《打造服务区高绩效团队》等十门课程，《如何做好服务区专项活动组织与保障》等精品课程荣获集团公司2023年度学习平台最受欢迎课程。深入开展内训师巡讲活动，采用“理论授课+现场观摩”方式，将课程讲解与日常工作紧密联系，确保职工队伍学得会、用得上。

“实战化”练兵。各基层党组织结合经营一线和职能部门责任区岗位的不同特点，组织开展服务区广场事故专项应急预案培训、事故应急演练等实操式培训，切实增强党员职工服务群众的专业能力和业务水平。定期开展服务区消防技能大比武，现场模拟处置服务区突发事件时的实战环境，有效检验一线人员相互配合、协同处置紧急事件的水平，切实增强培训实战性和实效性。

实施“助力发展”聚效工程

公司党委坚持以企业改革发展成果检验党组织的工作和战斗力，不断深化拓展党建优势转化路径。在转型升级中当好“领航员”。锚定“建设具有全国竞争力、国内一流的服务区开发运营商”企业愿景，聚焦“创新领先、服务卓越、效益提级、治理现代、安全稳定、党建引领”工作导向和“品牌化、标准化、特色化、星级化、规模化、智慧化”等“六化”转型任务，梳理形成70项年度重点工作清单和53项年度“亮点工程”清单，各支部积极认领、全面推进，切实把党建优势转化为公司发展优势。

在攻坚克难中当好“先锋员”。紧紧围绕重点工作和重点项目建设，设立党员突击队、党员示范岗等载体254个，党员干部奋发作为、攻坚克难，积极开展服务提升、降本增效、服务民生等活动300余场次，有力推动全国首个“零碳服务区”——济南东服务区建设、济青中线“开放经济带”主题特色服务区建设等重点任务的顺利完成。

在服务发展中当好“助推员”。在服务区、加油站等领域设立党员责任区351处，党员主动亮明身份、靠前服务，社会满意度实现有效提升，投诉率下降至2.15%。扎实深入开展“党旗在基层一线高高飘扬”“司乘互动 服务升级”等活动，党员干部扎根服务区一线，积极为过往司乘人员办实事、解难题，今年五一假期期间，在营162对服务区共服务车辆约536万辆、接待司乘人员约1695万人次，受理咨询电话465起，处理结果满意度为100%，以优质的服务满足社会公众高品质出行需求。

在为民解忧中当好“服务员”。建立完善“我为群众办实事”实践活动长效机制，时刻关注司乘出行需求、困难家庭帮扶、工作环境改善等民生“需求点”，根据群众需求“点餐式”为群众服务，动态跟进和调整清单台账、工作举措、责任人、完成时限等相关内容，提高为民办实事的针对性和实效性，去年以来，公司各基层党组织帮助解决群众实际问题和办实事、办好事235件，多渠道、多途径、多方位当好群众的“服务员”，全力为群众排忧解难。（中共山东高速服务开发集团有限公司委员会）