银座“五心”党支部：党建引领聚合力同心筑梦促发展

鲁商集团济南银座商城党支部坚持党建引领，创新“双融双促”党建工作模式，着力打造“同心筑梦五心”特色党建品牌，积极践行“品质消费引领者 美好生活服务商”的企业使命，切实把党建优势转化为创新优势、竞争优势和发展优势。

济南银座商城，1996年6月22日开业，是集购物、休闲、餐饮、服务于一体的大型商业综合体，建筑面积13余万平方米，经营15万余种国内外名优精品。近年来，党支部认真贯彻落实新时代党的建设总要求，牢固树立“党建促经营”理念，推动党建与业务双融双促，全面打造“同心筑梦之初心、恒心、匠心、暖心、同心”——五心党建品牌，不断加快改革创新步伐。

倾力打造“同心筑梦五心”党建品牌，赋能发展新活力

初心不忘，红心向党。济南银座商城党支部在常学常新中加强理论学习，在真学真信中坚定理想信念。通过集体学习、党员自学、互帮促学等方式，指导实践，推动工作。对党员日常学习教育实行纪实管理，做到事前有计划、事中有记录、事后有总结。通过定期测试，动态跟踪党员的理论学习情况，实现理论武装效果可检验、可评估，以理论上的清醒确保政治上的坚定。

恒心学习，恒久进步。济南银座商城党支部秉持久久为功的恒心，创新学习方法，丰富学习载体，推动学习教育见行见效。统筹整合各种资源，常态化组织开展革命老党员慰问活动，汲取榜样力量。聆听老党员讲述红色革命故事，将革命事迹列为新发展党员“必学一课”。定期开展党性教育实践活动，组织参观中共山东早期历史纪念馆、廉政教育基地，追寻红色记忆。

匠心育人，匠术育才。济南银座商城党支部始终弘扬工匠精神，致力于打造本领过硬、素质过硬的人才团队。2017年山东省财贸金融工会为“于真真创新工作室”授牌，现有国家级和省级劳模10余名，提供珠宝清洗和编绳、修眉化妆、家宴预约、领带搭配及扎系等高品质服务。其中，全国服务品牌技能带头人于真真同志多次赴千佛山街道、学校开展劳模事迹交流会；五一劳动奖章获得者杨文蓉同志先后受邀参加华熙生物、浪潮集团开展丝巾扎系技巧培训。工作中将“师带徒”培养机制融入日常，传递精益求精与探索创新精神，在银座集团2024年度“匠心服务”技能大赛中，党支部20名新星涌现，名列前茅。

暖心服务，打动人心。济南银座商城党支部将“工作用心 待客诚心 服务真心 买得舒心 用得放心”五心服务理念融入经营管理，以特色服务技能项目为抓手，成立了10个“红色服务小分队”，切实将为民办实事落到实处，打造有温度的党建品牌。

设立消费者维权站，推出优于国家及同行业标准的一个月内无理由退换货制度。推广自助茶歇、免费充电桩、节日生日礼、管家式服务等10余项增值服务，以及皮具打理、速开密码箱等20余项免费服务项目，为顾客提供专业、便捷、定制服务，满足顾客高品质需求。

全年开展“红色分队进社区”服务20余场，组织“和润邻里 乐在棋盘”服务在银座系列活动，开展公益瑜伽、公益户外电影、非遗展示、义卖、义诊等项目，深受群众喜爱，增强了社区居民与支部的情感链接。

同心同向，同愿同行。为了实现“全面打造综合竞争力强的现代商业服领军企业”愿景，济南银座商城党支部全体党员团结协作、互相补位，当严峻形势和任务摆在面前时，敢于出击，敢战能胜。党支部组建“红色先锋”党员突击队，开展头脑风暴，秉持“人无我有，人有我优，人优我特”的理念，持续完善调优升级方案，确定“IN像创意场”主题定位。党支部坚决贯彻“说了就办、定了就干、干就干好”的执行文化，先后完成5.7万㎡空间调优，在商场装修、店堂布置、商品组合中融合文化时尚元素，打造了创意秀场、创意剧场、创意星场、创意墨场四大极具文化内涵的创意空间，凸显了鲁商集团零售业在企业运营上以文兴商的经营理念，带动城市商业焕发新的生命力。

深入开展结对共建，凝聚发展新合力

济南银座商城党支部以“1+X”党建共建创新模式为抓手，融合“社区-银行-高校-企业”等多方优势，通过理论联学、组织联建、工作联动，持续促进党建与业务融合发展，实现共建共享共赢。

一是互学共进。邀请辖区双报到所属单位，围绕重大节日、重要时间节点，共同组织“三会一课”、主题党日等活动，让不同党组织党员互相学习。春节前夕，社区书法家到商城来写福送福，“三八妇女节”开展女职工共建活动，“五一”劳动节银座商城劳模到社区开展劳模事迹报告会等实践活动，实现了以活动促党建提质，以活动凝心聚力。济南银座商城党支部连续四年获得由千佛山街道棋盘街社区授予的优秀“双报到”党组织荣誉称号，张筱琳、于真真等同志获得先进个人称号。

二是互帮共赢。济南银座商城党支部聚焦中心，按照“以共建促提升，以共建促合作，以共建促发展”的思想，联合开展主题党日活动，向共建单位展现了银座特色的商品力、服务力和场景力。2023年，通过共建活动，新增会员1000余人，建立社群20个，社群销售达到2000万元以上，实现了经济效益与社会效益的双丰收，有效推动党建业务双融双促。（鲁商集团济南银座商城党支部）