城•载服务 投•筑幸福

济宁市城投物业服务有限公司充分发挥基层党组织示范引领作用，将“党建+物业”服务模式作为党建示范点的重要载体，以打造“红色物业”为核心理念，积极开展“诚心诚意 服务满意”品牌创建，不断增强党组织的凝聚力和战斗力，全力打造具有城投特色的“红色物业”服务品牌。

物业党支部始终坚持和加强党对物业管理工作的领导，推动业主委员会、物业服务企业成立党组织。建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，充分调动居民参与积极性，形成社区治理合力。物业党支部坚持把党的政治优势、组织优势转化为社区治理优势，通过深入挖掘业主需求，提升服务品质，打造“诚心诚意 服务满意”红色物业党建品牌，提升服务质量，打造智慧社区，提升社区文化，最大程度提升居民的幸福感、安全感、归属感。

济宁城投物业党支部积极践行集团党委“支部建在项目”的优良传统，充分发挥基层党组织示范引领作用，将“党建+物业”服务模式作为党建示范点的重要载体，以打造“红色物业”为核心理念，积极开展“诚心诚意 服务满意”品牌创建，积极推进“我为群众办实事”实践活动，不断增强党组织的凝聚力和战斗力，全力打造具有城投特色的“红色物业”服务品牌。

实践路径

 （一）强化党建引领，夯实发展根基

强化理论指导，筑牢思想根基。物业党支部全面加强政治、思想、组织、作风、纪律建设，落实全面从严治党主体责任。

坚持党建引领，常态化开展活动。严格执行党员教育培训制度、党的组织生活制度，认真开展民主生活会、民主评议党员、书记讲党课、党员集中学习制度、主题党日制度等各项工作，并建立完善党内组织生活监督制度和党员评优制度。

坚持党建引领，创新学习方式。充分发挥党员教育服务微信公众号等平台作用，为基层党组织和党员提供全时空的学习教育服务，通过网络实现时时可学、处处能学。充分利用“学习强国”“灯塔—党建在线”等网络平台，引导党员自觉主动学习、随时随地学习，实现党建引领全覆盖。

（二）坚持党建引领，凝聚红色力量

党建引领，强化资源整合。公司坚持“党建+物业”有机融合，以服务群众为导向，以基层治理为终端的服务模式，依托智慧党建平台，目前已成功探索出一条“党建引领、党员带头、服务业主、营造和谐”的“五心党建工作”发展新路径，坚持打造“12345”工作机制，即以城投物业党支部为阵地，打造一个核心，充分发挥党支部战斗堡垒作用，积极搭建物业与社区、业主的沟通桥梁，扎实开展社区党建活动；形成“两种工作机制”将物业管理有效纳入社区网格化治理体系；推行“联建、联席、联动”三联工作法，统筹辖区各类优质资源，凝聚社区治理的强大合力。组建“四支红色队伍”，设置“红色管家”、成立“青年志愿者服务队”“社区居民党员志愿者服务队”，社区党组织发动大量退休党员干部主动发挥余热，与年轻社区工作者组成“老党员+新力量”服务队，形成“老将掌航向，少壮挑大梁”的治理和服务团队。

党建引领，聚焦民生实事。公司聚焦“一老一小”办好民生实事，积极探索普惠养老托育服务建设的新思路、新模式，大力推进普惠性托育机构示范点创建工作，打造社区养老试点，扩大普惠养老有效供给，推动养老托育产业发展，打造城投养老托育特色品牌。

党建引领，创新为民服务。物业党支部始终坚持党建引领发展，通过深入挖掘业主不同需求，提升服务品质、打造“红色物业”品牌。在南风花园小区引进托育中心，解决0-3岁婴幼儿的托管照料和教育问题，积极探索社区养老模式，成立日间照料中心、完善幸福食堂、阅览室、书画室、医疗站、超市、四点半课堂等多种服务功能，满足居民不同需求，得到业主普遍赞誉。在多个在管项目推进完善红色物业标准化建设，打造“红色物业”品牌，将现有的好的经验、做法在其他项目进行复制推广。

（三）坚持党建引领，筑牢红色根基

党建引领，提升服务水平。2022年公司开展“文明服务、标准建设、品牌提升”为主题的行业文明创建活动，建立解难题、办实事的长效机制，用心用情用力解决业主的操心事、揪心事、烦心事，提升业主的幸福感和获得感。在项目推行“1020”工作法，通过严格的管控措施和标准化工作流程，确保小区秩序安全环境整洁，基础服务提升获得业主的认可和满意。在各项目开展“青年志愿者服务”活动，组织“学雷锋”“高考爱心助考”“传统文化进社区”等10余项丰富多彩的社区公益实践文化活动。

党建引领，促企业高质量发展。2022年以来，南风花园项目通过“组织建设好、党员队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好”的总体要求，荣获山东省首批“齐鲁红色物业”星级服务项目。2022年公司荣获“山东省物业服务企业”AAA称号、山东省诚信建设示范山东省劳动关系和谐企业、南风花园服务中心被复核认定为“山东省青年文明号”、文化中心项目通过山东省物业方向“泰山杯奖”荣誉，各项目获得省市各类荣誉10多项、锦旗和表扬信函30余件。

党建引领，筑牢安全生产防线。坚持党建引领，筑强安全防线，面对汛期全力做好防汛工作，成立防汛突击队，提前布防、排查隐患、组织演练，以练筑防、以练备战，增强风险防范意识、提高防汛灾害和突发事件应急处置能力。

实施效果

通过党建工作责任制考核对品牌建设进行效果评估。一方面从对“红色物业”活动的开展情况、阵地建设情况、街道社区文明开展情况来评估品牌党建的宣传效果。一方面通过社会基层治理、校企合作人才培养、市场拓展、“家门口”社区便民等方面取得的成绩来评估品牌党建在当地的影响力。

企业竞争力提升。公司以打造“红色物业”提升物业服务品质。以实际行动积极践行社会责任，传递社会温暖，为行业发展和创建和谐社会作出了积极的贡献，获评“2023年度山东区域物业服务品质优秀企业”“2023年度山东区域红色物业优秀企业”“2023年度山东区域国有物业优秀企业”，其在管项目济宁市文化中心场馆被评为“2023年度山东区域物业服务标杆项目”。而瑞物管与中物研协联合发布了“2023山东省物业服务力TOP50企业”以及各细分领域榜单，城投物业公司被评为“2023山东省物业服务力TOP50企业”“2023物业服务力济宁TOP5”。

打造标杆创建美好家园。济宁市城投物业服务有限公司党支部被表彰为“济宁市先进基层党组织”，物业党支部在公司品牌党建建设思路指引下，公司在管的小区南风花园获评“全国示范性老年友好型社区”。通过创建增强了健康服务，完善了服务载体，促进了社会参与，优化了社区为老服务水平，营造尊老敬老的氛围，切实提升了老年人的安全感、获得感、幸福感。公司持续布局与居民生活配套的托育、养老和家政服务，链接家庭需求，服务百姓日常，构建“幼有所养、老有所依”的睦邻友好社区。公司被评为“2024中国特色物业服务领先企业—社区托育”。公司以创建省级垃圾分类示范社区为契机，按照《全省城乡生活垃圾分类示范试点工作评估验收办法》《济宁市城区生活垃圾分类导则》等文件要求，坚持多措并举，南风花园获评“2023年度山东省生活垃圾分类示范社区”。

（中共济宁市城投物业服务有限公司支部委员会）