壹点视频｜太保寿险山东分公司——承诺，代代相传

解说词：

健康、养老、财富、教育……生命的旅途中总会有许多的问题不期而遇，而提供全生命周期的产品与服务，守护好每一种人生，是中国太保寿险对每一位投保人的“承诺”。

家住济南市历城区的辛女士不幸与丈夫先后罹患大病，万幸的是夫妻俩风险防范意识很强，早在几年前在代理人的推荐下，分别购买了重疾和医疗保险。

辛女士（中国太保寿险山东分公司客户）：多亏了太平洋保险，总共交了4万多的保费，俩人一共获得理赔将近30万元。我丈夫住院治疗期间，除医保之外，费用全部报销，基本没有花到家里的积蓄。

解说词：辛女士一家是中国太保寿险山东分公司万千个承诺对象之一，在承诺相守过程中，“责任、智慧、温度”贯穿始终。

李英（中国太保寿险山东分公司消费者权益保护部履约服务室经理）：在符合理赔条件的前提下，从客户提交资料申请到收到赔款1.09天，是我们的平均服务时效；29秒，是客户从提交材料到收到赔款的最快时间。在这两项时间的鞭策下，中国太保寿险山东分公司推出“诚信大使上门赔、特殊群体预约赔”等十项暖心服务，简化理赔手续，让理赔进度更透明。今年1-8月份，已累计为近10万名客户送去11.3亿理赔保障。

淄博杨女士于2020年2月为7岁的儿子投保《少儿超能宝两全保险（3.0版）》《附加少儿超能宝重大疾病保险》，累交保费12500元。今年7月份，懂事的儿子为母亲分担家务时意外烧伤。出事的第二天，我们的工作人员就前往医院协助家属治疗，帮助收集资料实施重疾先赔服务，孩子住院期间就收到212500元重疾保障金，解决治疗的后顾之忧。

解说词：一份份承诺兑现的背后，离不开每一位默默付出的山东“太保”人。对他们来说，承诺，是不忘初心的“坚持”，是携手共进的“传承”，是长久陪伴的“相守”，更是心怀大爱的“责任”。

李来美（中国太保寿险山东分公司资深部经理）：1997年9月10日，我加入中国太平洋成为一名保险代理人。刚入司的时候，我先给儿子投保了一些适合他的保险产品，现在，儿子也有了儿子，他也给他的孩子投保了保险产品，从受益人变成了投保人，现在也是我的接班人。

这样两代投保或三代投保，在我服务的客户中有很多。27年来，我始终以客户的需求为中心，帮助他们守护好每个人生阶段的每一份承诺，辛女士就是我作出的数千份承诺其中的一位。

解说词：多年如一日，为客户承诺奔走。2024年，李来美获评中国太保寿险山东分公司优秀营销员党员，在业务一线坚守合规，持续发挥营销员党员的先锋模范与宣传监督作用，用实际行动擦亮党员品牌。2024年，李来美获评中国太保寿险山东分公司“优秀营销员党员”称号，在她的影响下，婆婆与儿媳也先后加入了太保营销团队。

范宜晴（李来美儿媳、中国太保寿险山东分公司保险规划师）：作为新一代的“太保人”，我将上一代的“承诺”继承，未来会通过不断的学习与成长，为客户提供专业且温暖的长期陪伴。

解说词：27年来，李来美团队累计服务客户1668位，送出4264份承诺，为客户建立7.09亿元保额的保障。许一声承诺，必承诺一生！这不仅是中国太保寿险内在价值的外向传递，更是面向客户的一次深情而坚定的告白。未来，中国太保寿险山东分公司将以产服为内容、队伍为纽带，以专业且温暖的长期陪伴，深化长航转型，践行长期主义，帮助客户守护好每个人生阶段的每一份承诺。