爱不缺席！旅客行动不便，列车员温情服务暖人心

在川流不息的火车站台上人潮涌动，匆匆的脚步与急切的神情交织成一幅繁忙的出行画卷。而在这喧嚣之中，总有一些温暖的瞬间照亮人们的心房。

2月15日，由青岛客运段担当广州至青岛北的Z168次列车，列车长在站台上组织旅客车门口乘降工作时，听到对讲机里传来站台工作人员的呼叫，有三名旅客身体行动不便。列车长刘鹏立刻停下手中的工作，赶到这几位旅客的身边，通知15号车厢乘务员协助列车长将这三名乘客安排在15车残障人专用坐席就座，并帮住旅客放置好携带的行李物品。

“多亏了你们，真的是太感谢了！ ”三名旅客向列车工作人员一直表示感谢。列车开车后不久恰逢乘务员就餐，列车长刘鹏得知旅客因赶路未吃饭，随即让餐车长为三名旅客送上了可口的盒饭，旅客非常感动主动要支付饭钱，被列车工作人员委婉谢绝。坐在座位上，三名旅客抑制不住感动的心情，握着列车长刘鹏的手，对列车工作人员的体贴和帮助再次表示了感谢。

（半岛全媒体记者 王晓雯）