聚焦群众急难愁盼！《壹点帮办》三周年，我们一直在路上

记者 戚云雷 陈朕 赵长春

32185条用户求助，1489篇新闻报道，156场现场直播，全网3.7亿次点击量……在开播三周年之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目向广大用户交出了一份满意的答卷。

自2020年上线以来，《壹点帮办》栏目通过新闻视频报道，关注身边的不平事，帮助身边困难事，热心身边公益事，化解身边麻烦事，监督身边违规事。

不驰于空想，不骛于虚声。三年来，《壹点帮办》栏目坚持一步一个脚印，踏踏实实帮好每一个忙，认认真真办好每一件事。无论是酷暑严寒，还是刮风下雨，哪里有困难，哪里就有壹点帮办的身影。

三年时间里，齐鲁晚报·齐鲁壹点累计收到全国各地壹粉发来的共计32185条求助。这些求助于涉及老百姓日常生活的方方面面，为用户和有关部门之间搭建起了有效的沟通渠道，被不少用户评价为“真办事、办实事”。

三年来，《壹点帮办》栏目共发布帮办稿件1489篇，进行帮办直播156场，累计帮助解决事件972个，专题浏览量累计达8209万，全网点击量达3.7亿，传播力和影响力再创新高。

在做大做强内容影响力的同时，《壹点帮办》栏目还积极探索产品化升级，于2022年10月自主研发推出了“新闻+服务”的创新型信息服务产品——“壹点帮办”微信小程序，通过新技术加强与用户的深度连接，提升为用户服务的质量和效率，目前小程序已累计服务用户2.92万。

值此栏目开播三周年之际，我们评选出了2022-2023年度“十大帮办事件”及2022-2023年度“金牌帮办记者”榜单，记录并回顾为您办事的点滴瞬间。

在新的起点上，未来我们将保持初心，坚守使命，继续践行“事事有着落、件件有回音”的栏目宗旨，努力打造全国知名新闻视频栏目。

壹点帮办，永远在路上！