山东省通信管理局 山东省残疾人联合会关于开展残疾人信息消费优惠活动的通告

为贯彻落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》《工业和信息化部中国残疾人联合会关于推进信息无障碍的指导意见》《山东省无障碍环境建设办法》《山东省人民政府关于印发山东省残疾人事业发展“十四五”规划的通知》等要求，使残疾人群体能够更方便地享受到数字技术发展带来的便利，山东省通信管理局、山东省残疾人联合会会同中国联通山东省分公司、中国移动山东公司、中国电信山东分公司，在2025年“全国助残日”“世界电信和信息社会日”来临之际，面向全省残疾人、残疾人服务机构推出信息消费优惠活动。

一、活动时间

 自通告发布之日起，至2026年5月14日止。

二、优惠对象

山东省户籍持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人；省残联认定的“如康家园”“残疾儿童定点康复机构”等残疾人服务机构。

三、办理方式

残疾人持身份证、残疾人服务机构持有效证件到山东联通、山东移动、山东电信自有营业场所办理。

四、活动内容

（一）山东联通优惠方案

1. 19元办理畅听王卡公益版（只适用于“听力”“言语”残疾人）：包含100分钟国内语音，100条国内短信，4GB国内流量，70GB定向流量，无障碍AI语音通信服务。

2. 19元办理畅视王卡公益版（只适用于“视力”残疾人）：包含400分钟国内语音，400条国内短信，4GB国内流量，10GB定向流量，10GB公益版专属流量。

3. 29元办理畅听王卡基础版：包含100分钟国内语音，100条国内短信，2GB国内流量，30GB定向流量，无障碍AI语音通信服务。

4. 29元办理畅视王卡：包含200分钟国内语音，200条国内短信，2GB国内流量，10GB定向流量。

5. 49元办理联通智家全享融合套餐，包含20GB流量、500分钟国内通话、300M宽带。

6. 定点残疾人服务机构办理互联网专线接入按标准资费执行半价优惠，免安装费。每个机构最多优惠办理2条互联网专线。

详情咨询营业厅或客服电话10010。

 （二）山东移动优惠方案

1. 19元办理爱心卡（语音版）套餐：包含400分钟国内语音，2GB国内流量，10GB定向流量。

2. 19元办理爱心卡（流量版）套餐：包含5GB国内流量，30GB定向流量，50分钟国内语音。

3. 24.5元办理49元畅享套餐：包含10GB国内流量，300分钟国内语音。

4. 39.5元办理79元全家享套餐：包含15GB国内流量，400分钟国内语音，一条300M宽带。

5. 49.5元办理99元全家享套餐：包含20GB国内流量，400分钟国内语音，一条500M宽带。

6. 山东移动在网的残疾人用户可免费叠加订购爱心流量包或爱心语音包（二选一），其中爱心流量包包含1000MB国内流量；爱心语音包包含100分钟国内语音。

7. 定点残疾人服务机构办理商务快线接入按标准资费执行半价优惠，免安装费。每个机构最多优惠办理5条。

详情咨询营业厅或客服电话10086。

 （三）山东电信优惠方案

1. 19元办理爱心卡（语音版）套餐：包含2GB国内流量，10GB定向流量，400分钟国内语音。

2. 19元办理爱心卡（流量版）套餐：包含5GB国内流量，30GB定向流量，50分钟国内语音。

3. 19.5元办理畅享卡（39元）套餐：包含15GB国内流量，100分钟国内语音。

4. 29.5元办理畅享卡（59元）套餐：包含20GB国内流量，200分钟国内语音。

5. 29.5元办理电信畅享59元15G套餐：包含15GB国内流量，300分钟国内语音，一条300M宽带。

6. 49.5元办理5G畅享99元套餐202112：包含20GB国内流量，400分钟国内语音，一条500M宽带。

7. 山东电信在网的残疾人用户可免费叠加订购爱心流量包或爱心语音包（二选一），其中爱心流量包包含1GB国内流量（不限量、时长类、爽卡等套餐用户不可办理），爱心语音包包含100分钟国内语音，协议期12个月，协议期满自动退订。

8. 定点残疾人服务机构办理互联网专线接入按标准资费执行半价优惠，免安装费。每个机构最多优惠办理5条互联网专线。

详情咨询营业厅或客服电话10000。

五、相关要求

1.各级残联要及时掌握残疾人的需求，积极配合基础电信企业做好享受优惠政策的残疾人身份认定工作。

2.各基础电信企业要为残疾人、残疾人服务机构提供绿色通道，简化流程，提高服务质量。

3.各市信息通信发展办公室、各级残联、各基础电信企业要加大对残疾人信息消费优惠活动的宣传力度，扩大宣传范围，丰富宣传形式，方便残疾人群体知晓政策内容。

山东省通信管理局

山东省残疾人联合会

2025年5月12日

来源：省残联权益保障和教育就业部